通知程序

權(quán)利人認(rèn)為公司經(jīng)營的網(wǎng)站中相關(guān)信息、搜索或鏈接的內(nèi)容所涉及的作品侵犯了其信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)或者被刪除、改變了自己的權(quán)利管理電子信息的，可向公司提交書面通知，要求刪除該作品，或者斷開該作品的鏈接。通知書需權(quán)利人親筆簽名，若為單位則需加蓋單位公章。

通知書應(yīng)當(dāng)包含下列內(nèi)容：

（一） 權(quán)利人的姓名（名稱）、聯(lián)系方式、地址、身份證復(fù)印件（自然人）、單位登記證明復(fù)印件（單位）；

（二） 要求刪除或者斷開鏈接的侵權(quán)作品的準(zhǔn)確名稱和網(wǎng)絡(luò)地址；

（三） 認(rèn)為構(gòu)成侵權(quán)的初步證明材料，包括但不限于對作品享有著作權(quán)或依法享有信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的權(quán)屬證明、創(chuàng)作手稿、經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)簽發(fā)的作品創(chuàng)作時間戳、作品備案證書、列舉證據(jù)證明侵權(quán)事實。

權(quán)利人應(yīng)對通知書的真實性負(fù)責(zé)。若通知書的內(nèi)容不真實，權(quán)利人將承擔(dān)由此造成的全部法律責(zé)任。

公司收到權(quán)利人的通知及完整的證明材料后，將立即刪除涉嫌侵權(quán)的作品，或者斷開涉嫌侵權(quán)作品的鏈接。

反通知程序

公司將投訴通知到作品提供者，若內(nèi)容提供者認(rèn)為作品不侵權(quán)的可提供相關(guān)證據(jù)反通知到公司。反通知書需作品提供者親筆簽名，若為單位則需加蓋單位公章。

糾紛處理方式：

一、用戶之間糾紛處理方式

1. 如若本平臺用戶之間發(fā)生糾紛且無法協(xié)商一致的，可向國家相關(guān)行政機(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)尋求解決，包括但不限于向公安機(jī)關(guān)報案、申請仲裁或向人民法院提起訴訟等。公司將會為實名注冊用戶提供必要的協(xié)助和支持，并根據(jù)有關(guān)行政機(jī)關(guān)和司法機(jī)關(guān)的要求承擔(dān)一定的舉證責(zé)任或采取必要措施。

2. 本平臺用戶之間發(fā)生糾紛的，也可向公司的客服人員投訴并舉證。用戶需提供與其賬號注冊信息一致的個人有效身份證件、必要的國家行政或司法機(jī)關(guān)文件要求提供的相關(guān)證據(jù)。經(jīng)公司審核確認(rèn)后，可以給予必要的協(xié)助和支持。

二、用戶與公司之間糾紛處理方式

如本平臺用戶對公司的服務(wù)有任何異議的，可以向公司的客服人員投訴并舉證。查證屬實的，公司將立即更正并按照現(xiàn)行法律規(guī)定給予用戶必要的補償。 如本平臺用戶對公司的服務(wù)有任何異議的，也可以向雙方約定的公司所在地人民法院提起訴訟。